2020在线教育还能火一把么？

一、什么是在线教育？

对于教育这样一类重要且强需求的产物，高效便捷化已经成为全世界发展的趋势，利用各种教育资源通过网络跨越了空间距离的限制，使学校的教育成为可以超出校园向更广泛的地区辐射的开放式教育。通过在线教育，让学校可以充分发挥自己的学科优势和教育资源优势，把最优秀的教师、最好的教学成果通过网络传播到四面八方。

化被动为主动－“费曼学习法”

在线学习的破冰之旅开始于：如何让学生能主动学习。费曼学习法就是提供一种刺激学生主动学习的科学依据。如图：

它告诉老师对付一个知识枝节繁杂如发丝、富有内涵的想法，应该分而化之，切成小知识块，再逐个对付，通过此类方式最终能填补所有的知识缺口，否则，这些缺口将阻挠你理解这个想法。

那么，在线教育的老师就可以通过以下三个方面，从费曼学习法的根本依据中提炼出技巧，通过不断的刺激来强化对资料的印象，将被动接受信息换化成为主动的源泉：

• 阐述：在学习的过程中挑出重点，对重点依据自己的原有知识对之进行阐述并记录；
• 校对：把自己的阐述和资料进行比对，了解不一样的地方，同样的吸收之；
• 重复：对于重要的资料反复进行阐述，对比，达到自己很深刻理解的程度。

信息可以小而美－“西蒙学习法”

西蒙学习法的核心理论就是：把知识点切割成足够小而美的“块”，然后持续的通过“块”的学习，在集中的一段时间完成一个大的知识体系的掌握。西蒙学习法的知识增长是一种优势累积，不仅在知识的数量上，而且在知识质量上也是和传统的学习方法不同的。持续不断的学习的本身就包含着对学过的知识的不断使用，所以就可以省去复习所浪费的时间。又由于进攻的态势本身就是一种优势，所以还会产生质量优势。马太效应在这里的表现是：越是在很短时间里精通了这门学科，就越容易灵活运用。

所以，现有的it在线教育的学习过程通常是4-6个月时间，通过大纲及知识点的切割，集中在这半年左右时间，专注于一门学科的突破。

绽放绚丽的火花－“案例学习法”

学生学习的目的最终还是需要一个好的结果，大学生是希望就业，高中生及以下年纪是希望成绩优秀能有好的学校可以读。那么对于职业人士，愿意花钱学习it技能，很简单就是希望能完成就业和涨薪。

以学生为中心为主体处理各种教育问题的视角与手段，会成为未来教育的趋势。通过项目的包装（如下图所示），利用“翻转课堂”的模式，以视频为核心，增加教育经验，并提供个别化教学并且使得学生成为更加独立的学习者。根据企业的诉求做项目案例及授课大纲的重新包装，教师创建视频，学生在家中或课外观看视频中教师的讲解，回到课堂上师生面对面交流和完成作业的这样一种教学形态，极大程度的激发学生的学习热情和互动性。

通过费曼学习法、西蒙学习法等科学方法作为依托，it在线教育可以把教学的视频精小化，教学的信息明确化、教学的过程游戏化。解放学生的学习懒惰性，通过视频、资料及在线辅导，充分内化学生的学习动力。

二、“在线教育”产业的两大突破口：内容与服务

由此可见，在线教育的本质还是教育，互联网本身并不创造价值。教育的核心价值：为需求方提供内容或者服务。互联网的技术并不能替代传统教育的核心，只能让二者融合并创造更大的价值。本文小Q会从三个方面具体讲解，如何通过“内容”、“服务”两个关键点，做好“在线教育”产品的落地。

1、以【结果】为导向的内容共建

在线教育平台的产生，一方面是更好的创造出优质内容，另一方面是为用户提供线下不及的服务。内容的产生大致分三类：

• 老师单向生产；
• 老师与学生之间沟通，问答而沉淀；
• 学生与学生之间分享、交流。

我们知道，教育投资的时间和金钱成本并不低。一般来讲用户会有长时间处于比较和观望阶段的情况。学习始终是以结果为导向的！为教育付费的触发点通常来讲会是：【人生的某一次阶段性改变】，如考学、晋升、跳槽都是学习的的目标。抓住学习最核心的本质，逐步从一个只产生内容和消化内容的平台，发展成为输送人才的平台。

从学习到就业一条龙服务。为付费用户提供更为坚实的学习动力。拉近供给双方的距离，在二者深度合作之下，一方面让学习方能有奋斗的目标，另外一方面为招聘方提供更多的专业人才，降低招聘成本，最终获得双赢的局面！

因此，可以根据升学的需求为学生提供模拟试题，根据就业的需求为学生提供实习及就业机会。最终，教学练测环环相扣，以内容为驱动形成闭环。

2、以【效率】为核心的工具支撑

教育领域，教学环节依然重度依赖于老师。无论是传统的教育模式，还是先有的在线教育，老师始终是最核心的壁垒。

工具：为老师提供教学过程管理工具，为学生提供学习过程管理工具，为学校提供学籍管理工具。一个方面提高学校的“运营效率”，另一个方面是提高“教学效率”。通过工具辅助内容的渗透，最终形成一套定制化的解决方案，为学校提供专业的服务。

• 考试系统：为教师提供检验学习的方式方法，教师可以通过习题库组合考试卷；
• 备课系统：课件、视频、教案

3、以【定制化服务】为主的解决方案

学校的最核心痛点是如何提高投资回报率，低沉本招生，规模化扩张。好的教育产品不可能是单纯的工具，而应该是方案，针对特定场景的完整措施。

• 内容：为师资培训提供线上的基础技能培训，及线下的实训及操作技能培训。为老师定制教案，如基础学科内容共建、实训案例及课程共建。
• 服务：从教、学、练、测、考多个环节给予辅助及良好的体验。对于以售卖课程为主的教育平台，面临人才稀缺，内容质量不高，课程监督不善等问题。导致课程包装平庸，用户粘性不高，且难以自传播。反之，以内容生产为主的知识分享型平台，能弥补“人”和“内容”两大难题。以优质内容自传播属性来吸纳人群，再将人群培训成为行业优秀人才，并通过社区的天然属性，迅速拉近导师、用户间的距离，最终形成一个良性的生态循环。

解决方案可以是：

• 根据不同区域不同需求，定制解决方案，譬如：家长可以看到学生的每一学期考试分数及分析。
• To B的领域，如大部分高校，他们所期望的是一站式服务，管理考卷，分析考试数据等。

三、以解决高校痛点入手，谈B端产品设计

一、看看二者差异点

基于上述观点，本文以高校为切入点，继续分析如何将线下教育产品充分“线上化”。在分析之前，我们先总结设计B端产品及C端产品之间的区别。

二者的区别总结起来主要以下五方面：

1.效率比体验更重要

B端：帮助企业高效的做成一桩生意

C端：帮助用户高质的使用一次产品

2.灵活性要求更高

B端：增加、删除、修改、查询

C端：按照既定路线，固定游戏规则玩耍

3.促成交易是重中之重

B端：打通决策环节的每一步，试错前进

C端：流量、日活、留存都是价值

4.用户的目的性更强

B端：用户会带着明确的目的性去使用

C端：暂无目的，四处瞎逛，随遇而安

5.功能讲究大而全且稳定

B端：完善的功能完成后才能上线一个版本

C端：每一步都希望有好的体验，小步迭代

二、找找高校的需求

首先，我们对高校有如下几点预判。具体的变现形式有如下三种：

1. 对于高校来说，较长时间内，在线教育仅能作为学习过程的辅助。
2. 系统尚无法完全替代人，内容能够解决知识传递的部分问题，软件系统也只能解决部分环节的沟通、效率、体验问题。教育本身仍然需要专业的教育工作者来操作。
3. 能够通过技术与内容，节省学习时间，提升机构运营效率，未来一直会有市场。

然后，我们分析未来可能存在以下的问题：

1. 现在高校的需求和问题是阶段性的？还是长期的？未来会如何发展？
2. 在线教育在未来的3-5年内，核心需求及难点是什么？我们需要储备什么样的能力去应对未来的演变？

接着，我们整理高校的痛点问题：

1. 因为地域差别，导致的师资数量和水平不足。
2. 科研项目少，教师提升专业技能空间有限；或者有项目，实施能力不足。
3. 生师比较高、学生就业效果差，助教角色名存实亡。
4. 教学内容不足（课件落后，考评过时，几乎没有实训项目），新开专业受局限。

最后，针对痛点提出解决方案及形式：

1. 对于高校现有专业或者新开专业，给予新进教师以在线培训，不仅是技能培训，还包括教学设计。因此，我们可以提供给高校提升教学效果的系统与内容解决方案。
2. 教学过程管理系统——配合线下教学的线上系统，包括预复习环节、日常考核、期末题库、资源发布（PPT、源码、软件等）、课堂现场互动（抢答、投票、头脑风暴）等。
3. 适应高校新开专业的意向，提供较为全面的课件、项目、考评资料、教材等。
4. 为高校相关活动整合社会资源，例如：优质课程内容制作、实训项目设计、图书出版等。

三、可能存在的模式

随着科技的发展，实物会变得越来越不值钱。未来，真正值钱的一定是“服务”二字。

所谓的服务就是让高校变成真正的“智慧校园”

针对高校型产品的设计，大致可以提出以下两类模式：B2B和B2C

B2B：用于高校与培训机构之间。核心目的是解决企业和高校的获客成本高的问题。

譬如：为B端企业用户提供在线教育平台开发，以及相关服务工具的云平台、为高校提供教学型数据分析平台（如八爪鱼数据），对高校以及图书馆提供多媒体学习内容平台。

我们知道，目前高校多采用的是PC端教务系统，学生成绩查询、选课、就业信息等都得在电脑前完成，极不便捷。

如果能提供一种移动教学管理的模式，让服务系统各个管理人员、老师、学生都可以在学校内，随时轻松查看招聘信息，及时获取校园最新动态等。

或者是解决高校学习就业难题，辅助高校，为毕业生提供专属的就业培训。结合定制化的项目培训，一方面提高学员本身的职业技能；另一方面拓宽行业知识与实战经验，最终获得比自己能力稍高的面试机会和应聘机会。

类似实习僧一类的招聘平台，就是为了解决高校学生就业问题而存在的。

B2C：用于高校与学生、教师等用户之间。核心目的是对C端用户提供的课程和价值。

除去传统的线下课堂教学之外，现在授课模式也逐步开始发展。课程主要以视频、直播、问答等多种形式传授。

针对这部分需求所衍生出来的产品形态，大多以学习平台为主。平台围绕课程所传授的知识点，在老师的帮助下提供习题及评测。

线上线下相结合，最终通过加强实际操作方面的讲解，提高互动、点评以及社交环节。为授课者提供多元化的教学方式，为学习者提供更有价值的学习内容及更有用的学习效果。

除此之外，还可以帮助学校学生管理部门，提供一年一度的迎新一条龙服务。通过简单的App下载注册就可以快速了解班级、老师、同学的相关信息。便捷办理报道、入学、宿舍查询及缴费等。

四、小Q来总结

综上所述，互联网教育与传统教育，二者融合方案总结起来大致有三种：

• 以【结果】为导向的内容共建
• 以【效率】为核心的工具支撑
• 以【定制化服务】为主的解决方案

高校的核心痛点是如何提高投资回报率，低成本招生，规模化扩张，这三种方案都是为了最终辅助高校解决解决招生成本高及规模化扩张难的问题。

由此可见，针对高校提出的在线教育解决方案，其目的是——以最低的成本、最高的效率，达到最优的效果。