小程序需不需要评价体系呢?请谨慎使用

2022年10月06日 Jinghuang Network hk.0731jianzhan.com

一位做网络推广的公司，在某平台上线了公司产品，半年后，这家网络推广公司放弃了这个平台，原因之一就是评价体系让这家公司很受伤，在这家网络公司眼里，是不容得一点差评的!
谈到评价体系，原来以为是一个伟大的发明，用户可以根据对该商品的评价，来判断是否来购买，而且从其他用户的中肯的评价中，从中获得有利的启迪。
曾经一度，有人认为，评价体系是互联网最伟大的发明，然而到了移动端，虽然互联网用户的更新换代，随着电商平台并非一家独大，而是百花齐放的新形势下，评价体系也面临的信任危机。
首先，评价体系是系统推出来了，虽然用户可以自由发言，但是系统可以利用规则，展现好评，下沉差评。平台会对系统做出调试，有意的引导舆论指向，让评价体系的公平性失衡;
其次，商家会合理的引导用户进行评价，比如当出现差评时，商家会和用户进行沟通，想法设法让用户改掉或者删除不好的评价，同时，在用户购买商品的时候，商家会给用户塞小纸条，纸条上写着“好评返现”的字样，只要用户给予好评加评语，则商家会给2-3元的奖励，大多数用户在觉得商品没有问题的前提下，会费一小点时间，赚这2元3元的。
最后，已经有人利用这个评价体系，让用户“上当”。某一女性用户，看到电商平台某一件衣服很好看，而且评价也相当不错，于是，下单购买，但这件衣服到手之后，却和期望值大打折扣。究其原因，是商家大量的刷好评，导致了有失公平的评价，从而让用户产生错误的决定。这样的做法，已经有违评价体系的初衷了，反而增加了商家的维持评价体系的成本。
所以，评价体系是一把双刃剑，上线了，可以让别的用户通过他人的评价了解自己，别人的传播的比自己说的更让人信服，然而，并不是人人都会说自己好的，因为客户是挑剔的，就算你做的太好，也有可能会被挑出毛病的，而且，竞争对手，也会毫无节操的在里面添乱。
对此，一些小程序上线了评价体系，会采取这几个方法，事先“刷”几个好评，然后对于用户的好评，会留下，遇到差评，会及时删除了，这样在评价体系上，会付出不少维护成本。
一些人会觉得，为什么要做这样虚假的东西，因为对于产品来说，没有多少好处呀!如果你能看的懂的推广方式，那就不是这样的，存在就是合理，而且不要轻易颠覆用户的习惯认知，在用户对企业或者产品处于一知半解的状态，那么，任何推广手段都不要轻易错过。
所以，对于评价体系，可以采取这样的方式，系统自带评价功能，而且需要一定的限制，一般的用户没有评价权，虽然感觉有一些条条框框的限制，有总比没有要好!