同一品牌旗下需要开发多个小程序吗？

2022年10月07日 Jinghuang Network hk.0731jianzhan.com

一个品牌或者一家企业需要开发多个小程序吗？如果将小程序等同视为网站、APP，那么，似乎开发多个小程序，是可行的。因为，很多企业都有几个网站、几个APP。下面，我们来就此问题进行讨论。

观察

可以肯定的一点是：存在一个品牌旗下拥有多个小程序这种现象。
例如，我们小程序中搜索“中国银行”，可以找到中国银行微服务、中国银行虚拟银行、中银客信通、中国银行信用卡、中国银行某某分行等等小程序。
再例如，我们在小程序中搜索“麦当劳”，可以找到麦乐送、麦当劳点餐、麦当劳甜品站、麦当劳在线商店等等小程序。
我们还发现这样一个显而易见的规律——越是规模化的品牌、企业，越倾向于开发多个小程序。

原因

为什么呢？为什么越是大企业、大品牌，越要做多个小程序呢？笔者认为，有三个主要原因。
第一，大企业、大品牌拥有多个业务条线、职能部门，均从所在团队短期业务经营需要出发申请注册小程序。
第二，小程序申请简便、技术门槛低、开发接入快，很容易出现小程序泛滥，企业热衷于开发多个小程序。
第三，大企业和大品牌，本来就有多个APP、多个网站、多个公众号，从向小程序导流的角度看，也需要不同的小程序对应不同的APP和公众号。
另外，单个小程序承载功能的有限性，也客观上要求，大企业和大品牌需要开发多个小程序。

利弊

开发多个小程序，有利也有弊。
利的一方面，多个小程序分解了大企业的服务、产品，也方便不同APP和公众号向不同的小程序导流，小程序的用户体验也比较好。同时，多个小程序能够吸引更多的潜在用户，满足了不同需求的用户通过不同小程序获得服务和产品。
弊的一方面，多个小程序在某种程度上也对用户造成了困扰，当用户只是通过品牌名称进行模糊检索时，无法准确定位到哪个小程序可以满足自己当下的即时需求，容易因为选择过多而导致用户流失。

改进

当一个大企业或者大品牌，想要做多个小程序，如何对多个小程序进行设计和管理呢？笔者认为，可以从三个方面进行改进。
其一，明确标识。我们发现，当一个品牌下出现多个小程序的时候，小程序的注册名称、LOGO标识辨识度不高，用户不知道某个小程序是干什么的？与其它同样标识的小程序功能有何不同？所以，建议每一个小程序，都应该拥有独立的名称以及LOGO，避免使用相似名称和相同LOGO。
其二，退出机制。大企业和大品牌随着产品线、服务线调整，有的小程序已经不再运营。对于此类小程序，应该考虑退出，避免对用户造成干扰。
其三，审核管理。大企业和大品牌应该对上线小程序进行统一管理，收拢管理权限，避免旗下团队或者分公司没有规划随意上线小程序，对企业品牌造成一定的损害。